區長信箱 查詢回覆進度 案件處理流程說明
業務分類
*必填欄位
*必填欄位
親愛的市民朋友您好：
為提升本所區長信箱的處理品質，本所已研訂新的不滿意案件列管方式，現在將我們改善列管的方式簡述如下：
  1. 每月提列區長信箱特殊案件，各課室主管於主管會議中立即說明並研提改善作法。
  2. 整理分析重大時事案件，不定期專案簽呈區長，作為施政參考依據。
  3. 各課室針對不滿意案件立即進行再處理回復作業，如果針對再處理回復的結果仍回應不滿意時，將會由各課室主管以電話方式進行訪談
  4. 本所會定期針對各課室主管處理的電話訪談案件進行抽案複查。
因此，為了有效運用政府行政資源，請您對來信的內容先予以確認，凡不確定的檢舉事項或網路流傳不確定的訊息請不要再投遞，如果希望我們實際確實了解您的問題及本所行政盲點所在，請您在決定送出信件時一併提供聯絡電話。謝謝您的協助與配合！
返回區公所首頁